Regulamin sprzedaży w na stronie www.galicja.net
§ 1 Definicje
Określenia użyte w regulaminie oznaczają:
1. Regulamin – niniejszy regulamin sprzedaży Biletów lub Towarów na stronie www.galicja.net
2. Strona www.galicja.net – strona internetowa prowadzona przez Operatora, działająca pod
domeną www.galicja.net
3. Operator – Janusz Krzeczowski Galicja Productions,
ul. Henryka i Karola Czeczów 24/5, 30-798 Kraków NIP 9451480219, REGON 120172366.
Operator może być jednocześnie organizatorem.
4. Wydarzenie – koncert, spektakl lub każde inne wydarzenie o charakterze kulturalnym,
rozrywkowym lub sportowym organizowane przez Organizatora, na które Bilety dostępne są za
pośrednictwem strony www.galicja.net
5. Wydarzenie online na żywo – audiowizualna usługa medialna, typu „pay-per-view” (tzn. płatność
za obejrzenie konkretnej treści) polegająca na transmisji Wydarzenia „na żywo” w Internecie.
6. Organizator – osoba lub podmiot będąca organizatorem Wydarzenia. Organizator może być
jednocześnie Operatorem.
7. Klient – osoba lub podmiot dokonująca Rezerwacji Biletów na stronie www.galicja.net
8. Rezerwacja – usługa polegająca na czasowym zablokowaniu wskazanych przez Klienta miejsc na
Wydarzenie, a w przypadku Wydarzeń online na żywo: usługa polegająca na zapewnieniu
Klientowi dostępu do pojedynczego Wydarzenia online na żywo w czasie trwania Wydarzenia oraz
związana z tym sprzedaż Biletów, Voucherów i Towarów, z określeniem sposobu ich dostarczenia
wraz z informacją o statusie zamówienia.
9. Blankiet Biletowy – bilet na Wydarzenie w formie papierowej wydrukowany na specjalnym
papierze z odpowiednimi zabezpieczeniami.
10. Bilet PDF – bilet na Wydarzenie w formie elektronicznej (plik w formacie PDF).
11. Bilet – Blankiet Biletowy, Bilet PDF upoważniający Klienta do uczestnictwa lub wstępu na
Wydarzenie, którego dany bilet dotyczy.
12. Bilet abonamentowy – Bilet na więcej niż jeden powiązanych ze sobą Wydarzeń
13. Towary – książki, płyty DVD lub Blu-Ray lub inne towary i upominki związane z Wydarzeniem
lub artystą biorącym udział w Wydarzeniu,
14. Voucher produktowy – bon wydany na okaziciela i wymienny na Towar wskazany przez Klienta
w trakcie tworzenia Rezerwacji, posiadający nazwę z określeniem Towaru, unikalny i poufny kod
oraz datę ważności.
15. Voucher wartościowy – bon wydany na okaziciela, uprawniający osobę posługującą się nim w
procesie zakupu Biletu lub Towaru do jego realizacji za pośrednictwem strony www.galicja.net,
posiadający unikalny identyfikator, poufny kod, wartość nominalną oraz datę ważności.
16. Voucher – Voucher wartościowy lub Voucher produktowy.
17. Opłata Serwisowa – opłata należna Operatorowi z tytułu świadczenia usług związanych ze
sprzedażą prowadzoną za pośrednictwem strony www.galicja.net. Opłata serwisowa w
szczególności pokrywa koszty Operatora związane z utrzymaniem systemów informatycznych
zapewniających możliwość korzystania ze strony www.galicja.net, obsługą Rezerwacji,
udostępnienia Biletów, wynagrodzeniem personelu obsługującego zamówienia itp.
18. UPK – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. poz. 827 ze zm.).
19. RODO – ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 z
dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych
osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE
(ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
20. UŚUDE – Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr
144, poz. 1204 ze zm.).
21. Rozporządzenie – Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 6 maja 2021 r. w sprawie
ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu
epidemii (Dz. U. poz. 861 ze zm.).
§ 2 Zakres obowiązywania Regulaminu
1. Regulamin dotyczy wszystkich Rezerwacji dokonanych za pośrednictwem strony
www.galicja.net
2. Dokonanie Rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją Regulaminu.
3. Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem, poprzez oznaczenie odpowiedniego pola na
stronie www.galicja.net w czasie dokonywania Rezerwacji.
4. Regulamin został przygotowany zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 1 UŚUDE oraz celem spełnienia
obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy w umowach zawieranych poza lokalem
przedsiębiorstwa lub na odległość, które Operator jako przedsiębiorca jest zobowiązany przekazać
na podstawie art. 12 ust. 1 UPK.
§ 3 Proces zakupu Biletów, Voucherów i Towarów
1. W celu dokonania Rezerwacji i zakupu Biletów oraz Towarów Klient:
a) dokonuje wyboru Wydarzenia z listy dostępnej na stronie www.galicja.net
b) dokonuje wyboru miejsc z dostępnych na dane Wydarzenie, jeśli dane Wydarzenie to przewiduje,
c) podaje swoje dane, tj. imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej i telefon kontaktowy,
d) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem poprzez zaznaczenie pola wyboru,
e) wybiera formę i sposób dostarczenia Biletów,
f) w przypadku Blankietów Biletowych oraz Towarów podaje pełny adres dostarczenia, tj. ulicę,
numer domu, numer mieszkania, kod pocztowy i miasto,
g) wybiera sposób płatności z listy udostępnionej na stronie www.galicja.net
h) jeżeli dla danego Wydarzenia dostępne są Vouchery produktowe lub Towary, ich listę Klient
widzi pod opisanymi wyżej danymi i może dodać je do Rezerwacji.
2. Przy każdym zakupie Operator nalicza Opłatę Serwisową związaną z Rezerwacją. O cenie biletu
oraz o wysokości opłaty serwisowej Operator informuje Klienta przed dokonaniem przez Klienta
zakupu, w ten sposób, że przed zatwierdzeniem Rezerwacji Klient widzi na stronie galicja.net
podsumowanie z określoną kwoty do zapłaty z wyszczególnieniem ceny biletu i opłaty serwisowej.
3. Klient akceptuje warunki Rezerwacji poprzez przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i poprawność danych, o których mowa w ust. 1.
lit. c, d, e, g oraz h.
5. Rezerwacja ma charakter czasowy i ważna jest przez czas określony w § 5 ust. 6 poniżej, który
wynika z wybranej formy płatności.
6. Operator przesyła na adres poczty elektronicznej Klienta wskazany zgodnie z ust. 1 lit. c)
podsumowanie Rezerwacji oraz Regulamin.
7. Klient dokonuje zapłaty kwoty wynikającej z Rezerwacji zgodnie z wybraną przez siebie formą
płatności.
8. Po otrzymaniu pełnej kwoty wynikającej z Rezerwacji Operator dostarcza Bilety, Vouchery i
Towary do Klienta zgodnie z § 7.
§ 4 Forma Biletów
1. Bilety na Wydarzenia są dostępne w formie Blankietów Biletowych lub Biletów PDF.
2. Dostępne formy Biletów na dane Wydarzenie z tych określonych w ust. 1 podane są w trakcie
dokonywania Rezerwacji.
3. Wybór formy Biletów dokonuje Klient w Rezerwacji zgodnie z § 3 ust. 1 lit. g).
4. W przypadku Biletu PDF Klient zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy numeru rezerwacji
i nieudostępniania osobom trzecim pliku ani wydruku Biletu PDF, co za tym idzie zobowiązuje się
do ochrony biletu elektronicznego przed wszelkimi próbami kopiowania, skanowania i powielania.
5. Bilety na Wydarzenia online na żywo dostępne są wyłącznie w formie Biletów PDF.
6. Bilet na Wydarzenia online na żywo zawiera dodatkowo link oraz skróconą instrukcję dla
uruchomienia transmisji online.
§ 5 Formy płatności i termin ważności Rezerwacji
1. Operator oferuje następujące formy płatności za Bilety i Towary z Rezerwacji:
a) przelew bankowy,
b) płatność internetowa (on-line) przelewem lub kartą płatniczą,
c) Voucher wartościowy.
2. Dostępne formy płatności na dane Wydarzenie z tych określonych w ust. 1 podane są w trakcie
dokonywania Rezerwacji.
3. Klient dokonuje wyboru formy dostarczenia Biletów i Towarów zgodnie z § 3 ust. 1 lit. g).
4. Płatności internetowe (on-line) realizowane są przez współpracujący z Operatorem podmiot
świadczący usługi akceptacji płatności kartami płatniczymi i/lub przelewów internetowych.
5. Nazwa podmiotu/podmiotów współpracujących z Operatorem, o których mowa powyżej znajduje
się na stronie www.galicja.net i widoczna jest dla Klienta podczas procesu zakupu Biletów i
Towarów opisanych w § 3. Niezbędne dla wykonania umowy jest przekazanie temu podmiotowi
danych osobowych Klienta w zakresie: imię, nazwisko, e-mail.
6. Data i godzina ważności Rezerwacji jest maksymalnym punktem czasu, do którego system
Operatora oczekuje na potwierdzenie dokonania płatności od operatora płatności on-line lub na
zaksięgowanie wpłaty na rachunku bankowym Operatora. Termin ten jest zależny zarówno od czasu
pozostałego do rozpoczęcia Wydarzenia, jak i od wybranej formy płatności i jest każdorazowo
wskazywany w e-mailu z potwierdzeniem Rezerwacji
7. Jeżeli w okresie ważności Rezerwacji, o którym mowa powyżej, liczonym od momentu
zaakceptowania Rezerwacji przez Klienta zgodnie z § 3, całkowita należność wynikająca z
Rezerwacji nie zostanie uiszczona, to nieopłacona Rezerwacja jest anulowana. W takim przypadku
Operator nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za brak możliwości zakupu biletów na
wybrane Wydarzenie lub brak biletów w wybranej przez niego pierwotnie cenie.
8. Operator ma prawo do anulowania rezerwacji w następujących przypadkach:
a) wcześniejszego zakończenia sprzedaży biletów na dane Wydarzenie na wniosek Organizatora,
b) istnienia innych rezerwacji tego samego Klienta, które nie zostały opłacone.
9. W przypadku wyboru Vouchera wartościowego i konieczności dopłaty okres ważności
Rezerwacji określany jest dla innej niż Voucher wartościowy formy płatności.
10. Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu zawarcia umowy kupna-sprzedaży Biletów lub
Towarów; zawarcie umowy z Klientem następuje w momencie zapłaty pełnej kwoty należności
wynikającej z Rezerwacji.
11. W przypadku wyboru opcji przelewu bankowego płatność może być dokonana jedynie na
numer rachunku bankowego wskazany w potwierdzeniu Rezerwacji przesłanej na adres poczty
elektronicznej Klienta wskazany zgodnie z § 3 ust. 1 lit. d).
12. Operator przyjmuje przelewy w walucie PLN.
13. W przypadku płatności w innej walucie lub płatności w PLN z rachunku prowadzonego przez
bank poza Polską Klient powinien wybrać opcję podziału kosztów przelewu
zagranicznego/walutowego taką, aby pełna kwota należności została zaksięgowana na rachunku
Operatora.
14. Jeżeli Klient przeleje środki w związku z Rezerwacją w sposób inny niż określony w ust. 11,12
i 13, Operator zwróci je na rachunek nadawcy–Klienta odejmując od kwoty przelewu koszt
realizacji takiej płatności pobierany przez bank Operatora.
15. W przypadku wykorzystania Vouchera wartościowego do dokonania płatności za Rezerwację,
kod ważnego Vouchera wartościowego Klient podaje w odpowiednim polu na stronie
www.galicja.net dotyczącym płatności Voucherem wartościowym.
§ 6 Formy i warunki dostarczenia Biletów, Voucherów i Towarów
1. Dostępne są następujące formy dostawy:
a) dla Blankietów Biletowych: za pośrednictwem operatora pocztowego przesyłką rejestrowaną
oraz za pośrednictwem podmiotu świadczącego usługi przesyłek kurierskich,
b) dla Biletów PDF i Voucherów: pocztą elektroniczną na adres poczty wskazany przez Klienta
zgodnie z § 3 ust. 1 lit. d).
2. Blankiety Biletowe i Towary dostarczane są tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
3. Dostępne formy dostarczania Biletów na dane Wydarzenie z tych określonych w ust. 1 podane są
w trakcie dokonywania Rezerwacji.
4. Klient dokonuje wyboru formy dostarczenia Biletów i Towarów zgodnie z § 3 ust. 1 lit. g).
5. Terminy dostarczenia, z zastrzeżeniem ust. 6, są następujące:
a) w przypadku Blankietów Biletowych i Towarów dostarczanych za pośrednictwem operatora
pocztowego: minimum 3 a maksimum 14 dni roboczych,
b) w przypadku Blankietów Biletowych i Towarów dostarczanych za pośrednictwem podmiotu
świadczącego usługi przesyłek kurierskich: minimum 1 a maksimum 2 dni robocze,
c) w przypadku Biletów PDF i Voucherów dostarczanych pocztą elektroniczną lub Biletów w
Aplikacji mobilnej: maksimum 1 dzień roboczy od momentu otrzymania pełnej kwoty wynikającej
z Rezerwacji zgodnie z § 5.
6. Jeżeli w opisie Wydarzenia zostało dodane zastrzeżenie, że Bilety nie są dostarczane przed
określoną datą, terminy, o których mowa wyżej liczone są od tej daty.
7. W przypadku Biletów PDF Operator przesyła na adres poczty elektronicznej wskazany przez
Klienta zgodnie z § 3 ust. 1 lit. d) plik z Biletem PDF.
8. Klient po otrzymaniu Biletów zobowiązany jest sprawdzić poprawność danych wydrukowanych
na Biletach z danymi podanymi podczas Rezerwacji zgodnie z § 3.
9. Wszelkie stwierdzone niezgodności zidentyfikowane przez Klienta w trakcie sprawdzania, o
którym mowa powyżej powinny być zgłoszone Operatorowi zgodnie z § 10.
10. W przypadku niedopełnienia obowiązku weryfikacji danych, opisanego w ust. 8 i 9 oraz
stwierdzenia wadliwości danych widniejących na Bilecie, wstęp na Wydarzenie może być
niemożliwy, za co Organizator nie ponosi odpowiedzialności.
§ 7 Odwołane Wydarzenia i zwroty Biletów
1. Zwroty Biletów możliwe są jedynie w przypadku:
a) odwołania Wydarzenia albo
b) zmiany daty, miejsca lub znaczącej zmiany godziny Wydarzenia albo
c) istotnej zmiany składu artystów Wydarzenia.
2. W przypadkach innych niż opisane w ust. 1 zwroty Biletów nie są możliwe.
3. Do zakupu Biletów online nie ma zastosowania uprawnienie do odstąpienia od umowy bez
podania przyczyny wynikające z art. 27 UPK, albowiem jest ono wyłączone mocą art. 38 pkt 12
UPK
4. W przypadku, o którym mowa w ust. 1 lit. b, Operator informuje Klienta o możliwości zwrotu
Biletów albo utrzymaniu ich ważności na zmienione Wydarzenie.
5. Klient podejmuje decyzję w zakresie opisanym w ust. 4 w terminie wskazanym przez Operatora
w informacji o zmianie Wydarzenia.
6. Brak decyzji Klienta, o której mowa w ust. 4 i 5 powyżej przed wskazanym terminem rozumiany
jest jako akceptacja zmienionego Wydarzenia i utrzymanie ważności Biletów.
7. W przypadku, o którym mowa w ust. 1 lit. a oraz w przypadku o którym mowa w ust. 1 lit. b, gdy
Klient dokonał wyboru zwrotu Biletów, Operator dokona zwrotu należności Klientowi
niezwłocznie, nie później niż w terminie 10 dni roboczych, w taki sam sposób w jaki Klient opłacił
Rezerwację.
§ 8 Reklamacje
1. Wszelkie reklamacje Klienta powinny być przesłane na adres poczty elektronicznej
biuro@galicja.net, lub na adres korespondencyjny Operatora.
2. Operator rozpatruje reklamację w terminie maksymalnie 14 dni roboczych i przesyła odpowiedź
na reklamację drogą mailową, na adres Klienta, z którego wysłana została reklamacja.
3. Jeśli reklamacja nie jest związana z Operatorem, stroną www.galicja.net lub jej działaniem a
dotyczy Organizatora, Operator przekazuje taką reklamację niezwłocznie do Organizatora, o czym
informuje Klienta.
4. W przypadkach, o których mowa ust. 3 lub spowodowanych siłą wyższą, termin rozpatrzenia
reklamacji opisany w ust. 2 powyżej może być wydłużony i zależy od Organizatora, a o wydłużeniu
czasu rozpatrywania reklamacji Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony przez Operatora.
5. Ewentualne zwroty i rekompensaty dla Klienta w wyniku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji
będą dokonywane w terminie określonym w § 8 ust. 7.
6. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji przez Operatora, Klientowi przysługuje
prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Szczegółowe informacje
dotyczące możliwości skorzystania z tej formy rozwiązywania sporów znajdują się na stronie
Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem www.uokik.gov.pl.
7. Klient w celu polubownego rozwiązania sporu może także złożyć skargę za pośrednictwem
platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
8. Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez Operatora w ramach strony
www.galicja.net będą w pierwszej kolejności rozstrzygane na drodze polubownej, a jeśli strony nie
dojdą do porozumienia spór poddany zostanie rozstrzygnięciu przez sąd powszechny.
§ 9 Postanowienia dotyczące Towarów
1. Operator zobowiązuje się do dostarczenia Towarów bez wad.
2. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w
zakresie Towarów w ciągu 14 dni od dnia doręczenia przesyłki z Towarem, z zastrzeżeniem ust. 3.
3. Prawo, o którym mowa powyżej nie dotyczy Towarów będących nagraniami dźwiękowymi lub
wizualnymi, których opakowanie ochronne zostało otwarte po dostarczeniu, zgodnie z art. 38 pkt 9
UPK.
4. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia
Operatorowi wysłanego pocztą lub pocztą elektroniczną do: Galicja Productions, ul. Henryka i
Karola Czeczów 24/5, 30-798 Kraków, e-mail: biuro@galicja.net
5. Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Klient wysłał oświadczenie
dotyczące wykonania przysługującego mu prawa przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Operator zwraca Klientowi wszystkie otrzymane środki
dotyczące tej umowy, w tym koszty dostarczenia Towarów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów
wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób
dostarczenia oferowany przez Operatora), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14
dni od dnia, w którym Operator został poinformowani o decyzji Klienta o wykonaniu prawa
odstąpienia od umowy.
7. Operator dokona zwrotu płatności przy użyciu tego samego sposobu płatności, jaki został
wybrany przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie wskaże inny sposób
zwrotu.
8. Klient w każdym przypadku nie ponosi żadnych opłat w związku ze zwrotem środków w
związku z odstąpieniem od umowy.
9. Operator może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu
dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi
wcześniej.
10. Klient odsyła lub przekazuje rzecz do Galicja Productions, ul. Henryka i Karola Czeczów 24/5,
30-798 Kraków, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym
poinformował Operatora o odstąpieniu od umowy.
11. Termin, o którym mowa w ust. 11 jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem
terminu 14 dni.
12. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy Operatorowi.
13. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w
sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
§ 10 Warunki i wymagania techniczne dla świadczenia usług
1. Do prawidłowego korzystania ze strony wwww.galicja.net niezbędne jest korzystanie z
aktualnych wersji przeglądarek internetowych zgodnych ze standardem HTML5 z włączoną
obsługą JavaScript oraz SSL.
2. W przypadku Wydarzeń online na żywo niezbędne jest spełnienie wymagań z ust. 1 powyżej
oraz :
a) Połączenie szerokopasmowe o prędkości minimalnej 5 Mbps (5 megabitów na sekundę lub
większej)
b) Pamięć RAM: minimum 4 GB, karta graficzna: co najmniej 64 MB pamięci wideo, karta
dźwiękowa: co najmniej 16-bitowa.
§ 11 Pozostałe postanowienia
1. Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub
zaniechaniami Klienta lub innych osób, w szczególności za korzystanie przez nich ze strony
www.galicja.net w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub Regulaminem.
2. Operator nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za działania Organizatorów, w
szczególności za odwołane lub opóźnione Wydarzenia, z zastrzeżeniem postanowień § 8.
3. Bilet, który jest nieczytelny, zniszczony lub uszkodzony nie uprawnia Klienta do wstępu na
Wydarzenie.
4. Bilet na Wydarzenia online na żywo nie uprawnia do dostępu do zarejestrowanego nagrania z
Wydarzenia.
§ 12 Ochrona danych osobowych – polityka prywatności
1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Operator –
Janusz Krzeczowski Galicja Productions, ul. Henryka i Karola Czeczów 24/5, 30-798 Kraków
NIP 9451480219, REGON 120172366.
2. Klient może się skontaktować z administratorem danych poprzez e-mail na adres:
biuro@galicja.net
3. Klient może zażądać dostępu do swoich danych osobowych celem ich sprostowania, usunięcia,
przeniesienia, ograniczenia przetwarzania lub może wnieść sprzeciw wobec ich dalszego
przetwarzania.
4. Dane osobowe, po wygaśnięciu podstaw prawnych do dalszego przetwarzania, ulegają
anonimizacji.
5. Okres przechowywania danych ustala się zgodnie z celem usług.
6. Informacje dotyczące danych osobowych przetwarzanych w procesie Rezerwacji, zakupu oraz
dostawy Biletów, Voucherów i Towarów:
a) zakres przetwarzanych danych obejmuje imię, nazwisko, e-mail, telefon, a w przypadku wysyłki
Biletów lub Towarów pocztą lub kurierem także ulicę, numer domu, numer mieszkania, kod
pocztowy i miasto; w przypadku Aplikacji mobilnej dodatkowo identyfikator urządzenia
b) przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO,
a po zrealizowaniu umowy dane są przetwarzane na podstawie: art. 6 ust. 1 lit. c w związku z art.
18 ust. 1 UŚUDE, art. 74 ust. 2 pkt. 1 ustawy z dnia 29 września 1994 r. o rachunkowości (Dz. U.
Nr 121, poz. 591 ze zm.), art. 86 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa (Dz.U. Nr
137, poz. 926 ze zm.) oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w celu rozpatrywania i
dochodzenia ewentualnych roszczeń lub reklamacji oraz w celach analitycznych i statystycznych,
c) W przypadku, gdy Rezerwacja pozostała nieopłacona, Klient wyraża zgodę na przetwarzanie
danych osobowych w celu zakończenia Rezerwacji do daty Wydarzenia albo do zakończenia
procesu reklamacyjnego,
d) W przypadku wysyłki Biletów lub Towarów pocztą lub kurierem, niezbędne dla wykonania
umowy jest powierzenie przetwarzania danych operatorowi pocztowemu lub firmie kurierskiej,
e) W przypadku dokonywania zapłaty poprzez płatności internetowe, niezbędne dla wykonania
umowy jest przekazanie danych imię, nazwisko, e-mail do podmiotu świadczącego usługi
akceptacji płatności kartami płatniczymi i/lub przelewów internetowych.
f) W przypadku odwołania Wydarzenia lub podziału Wydarzenia niezbędne dla wykonania umowy
jest przetwarzanie danych osobowych w zakresie imię, nazwisko, e-mail, telefon dla kontaktu drogą
email, SMS lub telefon i uzyskania od Klienta decyzji dot. zwrotu Biletów albo utrzymaniu ich
ważności na zmienione Wydarzenie zgodnie z postanowieniami § 7.
7. Informacje dotyczące danych osobowych przetwarzanych w celu jednorazowej oceny
Wydarzenia:
a) zakres przetwarzanych danych obejmuje e-mail podany przy dokonywaniu Rezerwacji,
pseudonim jaki określił Klient podczas dokonywania oceny Wydarzenia oraz adres IP z którego
wysłano ocenę.
b) podstawą prawną przetwarzania jest uzasadniony interes realizowany przez Operatora zgodnie z
art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
c) Operator nie przekazuje Organizatorom danych identyfikujących Klientów, którzy wyrazili
opinię o wydarzeniu w ankiecie.
8. Informacje dotyczące danych osobowych przetwarzanych w celu powiadomień SMS i e-mail do
rezerwacji:
a) zakres przetwarzanych danych obejmuje imię, nazwisko, e-mail i numer telefonu komórkowego
Klienta
9. Klient ma prawo wnieść skargę dotyczącą przetwarzania jego danych przez Operatora do organu
nadzorczego: Urzędu Ochrony Danych Osobowych, kontakt do organu nadzorczego umieszczony
jest na stronie https://uodo.gov.pl/